摘要： “河南聯(lián)通被曝強(qiáng)迫用戶更換光貓”一事登上熱搜，引發(fā)關(guān)注。周口聯(lián)通發(fā)布聲明稱，已關(guān)注到相關(guān)報(bào)道，省、市公司高度重視并成立工作專班進(jìn)行調(diào)查。在聲明中，周口聯(lián)通表示將全力配合省公司...

“河南聯(lián)通被曝強(qiáng)迫用戶更換光貓”一事登上熱搜，引發(fā)關(guān)注。周口聯(lián)通發(fā)布聲明稱，已關(guān)注到相關(guān)報(bào)道，省、市公司高度重視并成立工作專班進(jìn)行調(diào)查。在聲明中，周口聯(lián)通表示將全力配合省公司調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有侵害客戶和員工合法權(quán)益的行為將依規(guī)依據(jù)嚴(yán)肅處理。 近日，據(jù)一位聯(lián)通工程師向河南電視臺(tái)都市頻道節(jié)目爆料，河南周口聯(lián)通為了強(qiáng)迫用戶更換光貓，會(huì)先在后臺(tái)停掉用戶的寬帶賬號(hào)，隨后上門工程師會(huì)謊稱“光貓損壞”要求用戶更換設(shè)備。一次更換服務(wù)需要花費(fèi)299元，更換完成后，周口聯(lián)通再?gòu)暮笈_(tái)恢復(fù)用戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。